Внедрение и поддержка изменений

Количество сотрудников: более 900
Услуги: Диагностика команды, формирование корпоративной культуры, проведение стратегических сессий, сопровождение изменений
Длительность сотрудничества: 1 год

Запрос
Ко мне обратилась компания, учредитель которой решил сменить стиль управления и делегировать больше полномочий сотрудникам. Также в связи с внешними изменениями рынка необходимо было разработать стратегию развития компании, описать и оптимизировать бизнес-процессы.

Что было сделано
Это широкий запрос, поэтому к работе над проектом подключились специалисты по разработке и внедрению бизнес-стратегии, а работа по трансформации команды заняла почти год.

На этапе диагностики команды мы определили, что основными направлениями работы должны стать синхронизация ценностного уровня компании, определение правил работы в команде, развитие мягких навыков у топ-менеджмента, разработка стратегии компании и определение стратегических инициатив для ее реализации.

Было проведено порядка 6 стратегических коуч сессий с постсопровождением. Постепенно в каждой сессии команда двигалась к решению запроса. В промежутках между стратегическими сессиями мы проводили онлайн-встречи с членами команды для контроля изменений и нивелирования сопротивления.

Результаты

• Синхронизация ценностей команды и их трансляция на уровне поведения и принятия решения сотрудников
• Экологичный уход и замена сотрудников, которые не разделяли корпоративные ценности и сопротивлялись изменениям
• Смена корпоративной культуры
• Повышение мотивации и инициативности сотрудников
• Усиление кросс-взаимодействия между подразделениями
• Повышение эффективности внутренних коммуникаций
• Выход на новый виток развития компании
• Стратегия развития компании, основанная на потенциале команды и сформированная как ответ на рыночные условия
• Уровень делегирования вырос на 75%
• Скорость принятия решений увеличилась в 2 раза
• Переход от авторитарного лидерства к командному на основании выработанных бизнес-процессов и делегирования

Количество сотрудников: более 250
Услуги: Диагностика команды, проведение стратегических сессий, сопровождение изменений
Длительность сотрудничества: 2 месяца

Запрос
Ко мне обратилась компания, которая хотела укрепить свои рыночные позиции и выйти на новый уровень по обороту и прибыли.

Что было сделано
Было решено провести 2 больших стратегических сессии для определения фокуса стратегического развития и генерации идей по кратному приросту прибыли, а также продиагностировать команду на предмет внутренних конфликтов и барьеров.

Участники стратегических сессий работали в малых командах, разделенных по принципу организационной структуры. Каждая команда разрабатывала стратегию развития своего департамента. Но наряду с высоким профессионализмом, погруженностью в продукт и вовлеченностью, выяснилось, что у членов команды есть сложности во внутренних коммуникациях и кросс-взаимодействии.

К примеру, у сотрудников был разный понятийный аппарат, поэтому в самом начале работы мы выделили время, чтобы команда договорилась о едином понимании ключевых определений: типы клиентов, рынок, стратегическая инициатива, др.

Второй момент заключался в том, что сотрудники не знали специфики работы других департаментов и стремились перетянуть «одеяло на себя» при распределении финансовых, технологических и людских ресурсов, а владельцу бизнеса было сложно принимать стратегические решения, не видя общей картины. Поэтому большой блок работы был посвящен приоритизации рынков присутствия компании, и следовательно, весу каждого департамента в общей стратегии бизнеса и его продуктовом портфеле.

Результаты

• Четкий план действий и шагов по выходу на новый уровень по обороту и прибыли
• Усиление межличностной и внутренней коммуникации в команде
• Проявление инициатив как с точки зрения предложений, так и с точки зрения обратной связи (в конце проявили себя даже те, кто обычно не отличается в стремлении к выступлению)
• Выработка навыка стратегического видения и понимание масштабов стратегических целей и стратегических инициатив
• Выработка навыка связи между финансовыми, операционными и рыночными целями
• В команде присутствовали конструктивные конфликты, что говорит о небезразличии и высокой степени доверия внутри команды
• Участники лучше узнали специфику рынков коллег и нюансы работы на данных рынках
• Появилось системное видение развития компании с учетом разных рынков присутствия

Количество сотрудников: более 30
Услуги: Диагностика команды, формирование корпоративной культуры, проведение стратегических сессий, сопровождение изменений
Длительность сотрудничества: 4 месяца

Запрос
Ко мне обратилась компания с запросом повышения вовлеченности и мотивации сотрудников, а также формирования общих корпоративных ценностей.

Что было сделано

• Проведена диагностика существующих корпоративных культур для выявления сходств и различий посредством онлайн-опроса (метод 360);
• Проведены серия интервью и фасилитационная сессия с руководителями уровня топ-10, чтобы выявить параметры существующей корпоративной культуры;
• Сформирован набор корпоративных ценностей таким образом, чтобы они были просты в понимании и однозначны в трактовке («соответствует / не соответствует»);
• Проведена масштабная командная коуч сессия для сотрудников, направленнаю на соединение личных и корпоративных ценностей, командообразование и повышение эффективности внутренних коммуникаций;
• Проведена интеграция компаний и внедрение новых ценностей за короткий срок.

Результаты

• Внедрена программа новых корпоративных ценностей
• Создана единая корпоративная культура компании-клиента
• На 120% повысился уровень мотивации и инициативности сотрудников
• Увеличилась эффективность внутренних коммуникаций между сотрудниками